Tus datos son tuyos

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Tu empresa, tus clientes, tus facturas y tu contabilidad son información tuya. ERP Mío es la herramienta donde vive, no la dueña de esa información. Desde aquí ejerces los derechos que te da la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales frente a BusinessPro 365 LLC (“BusinessPro”, “nosotros”), operadora de ERP Mío, una marca by Datamasters. El detalle de qué datos tratamos y para qué está en la Política de privacidad.

Tus derechos y dónde ejercerlos

Acceso y copia: Pide una copia de la información de tu empresa y de tus datos personales. Respondemos dentro de 5 días hábiles (Ley 172-13, Art. 10). Lo pide desde esta página el administrador principal de la empresa.
Rectificación: Corrige o actualiza datos inexactos. Muchos los cambias tú mismo desde tu cuenta; para el resto escríbenos y lo hacemos dentro de 10 días hábiles (Art. 8), sin costo.
Cancelación (borrado): Pide que dejemos de usar tus datos y los eliminemos. Se atiende dentro de 10 días hábiles (Art. 8), con el límite legal que se explica abajo. Lo pide desde esta página el administrador principal de la empresa.
Oposición: Puedes oponerte a un uso concreto de tus datos, por ejemplo a recibir comunicaciones comerciales. Escríbenos a [email protected].

Lo que la ley nos obliga a conservar

Importante — límite legal. El borrado no elimina tus comprobantes fiscales ni tu contabilidad: el Código Tributario (Ley 11-92, Art. 50, literal h) obliga a conservarlos 10 años, y la propia Ley 172-13 dice que la supresión no procede cuando existe una obligación legal de conservar los datos (Arts. 8 y 15). Lo que sí hacemos es bloquear esos datos —quedan solo para atender obligaciones legales— y eliminarlos al vencer el plazo; el resto de tus datos se elimina. Ver Cumplimiento DGII.

¿Cómo lo pido?

Inicia sesión como administrador principal de tu empresa para enviar desde aquí una solicitud de copia o de borrado. Si prefieres que te ayudemos directamente, o no tienes cuenta, escríbenos a [email protected].

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Cómo atendemos tu solicitud

Registramos tu solicitud y la ves aquí con su estado (pendiente, en proceso, completada o rechazada).
Una persona de nuestro equipo la revisa; no es un proceso automático. Podemos pedirte que confirmes tu identidad y que quien la pide esté autorizado para hablar en nombre de la empresa.
Te respondemos dentro de los plazos de ley indicados arriba y te entregamos la copia por un medio seguro.

Si no respondemos a tiempo o no estás conforme, puedes acudir a la acción judicial de hábeas data (Ley 172-13, Arts. 17 a 25); si eres consumidor, también a Pro Consumidor.

Nadie más ve tus datos

Los datos de tu empresa están aislados de los de cualquier otra empresa que use ERP Mío, a nivel de base de datos. No los usamos para entrenar modelos, ni los vendemos, ni los compartimos con otros clientes. Ver el detalle en Privacidad.