Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Esta política explica cómo BusinessPro 365 LLC (“BusinessPro”, “nosotros”), operadora de ERP Mío, una marca by Datamasters trata tus datos personales, conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana (vigente desde el 13 de diciembre de 2013): qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos de tu cuenta, de la contratación del servicio y de este sitio es BusinessPro 365 LLC, que opera ERP Mío bajo la marca Datamasters. Nuestros datos de contacto y domicilio están al final de esta página. Para emitir la factura fiscal de tu suscripción en la República Dominicana usamos DATAMASTERS DATMAS SRL (RNC 133092905), empresa de Datamasters, con quien compartimos tus datos de facturación (razón social, RNC y dirección fiscal).

Actuamos en dos papeles, y conviene distinguirlos:

• Responsables de los datos de quien crea la cuenta y de los usuarios de tu empresa, de los datos de contratación y cobro, y de los datos técnicos del sitio.
• Encargados del tratamiento de lo que tu empresa registra dentro del sistema (sus clientes, suplidores, empleados y comprobantes). Esa información es de tu empresa: la guardamos y procesamos por su cuenta y solo para prestarle el servicio, y tu empresa es quien decide sobre ella.

2. Qué datos tratamos

Quien crea la cuenta y los usuarios

Nombre, correo, usuario de acceso y clave (guardada siempre cifrada, nunca en texto plano), y los permisos que tu empresa les da.

Tu empresa

Razón social, RNC o cédula, dirección fiscal y los datos bancarios que tú registres.

El pago

Plan contratado, fechas y estado de la suscripción. El número de tu tarjeta lo captura y guarda Stripe; nosotros no lo vemos ni lo guardamos.

Tu operación

Facturas, clientes, suplidores, productos, movimientos contables, nómina y empleados que tu empresa registra. Incluye datos de personas físicas (nombre, cédula o RNC, dirección, contacto, montos).

Certificado digital

Si activas la facturación electrónica, el certificado digital de tu empresa y su clave, guardados cifrados, solo para firmar los comprobantes que tú emites.

Técnicos

Dirección IP, navegador, datos de sesión y registros de seguridad; y la constancia de tu aceptación de los términos (fecha, versión, IP).

Comunicaciones

Lo que nos escribes al pedir soporte o ejercer tus derechos.

No solicitamos datos especialmente protegidos por la ley (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud o vida sexual). Si tu empresa registra alguno en el sistema (por ejemplo, en la nómina), es tu empresa quien responde por contar con el fundamento legal para hacerlo.

3. Para qué los usamos

• Darte el servicio contratado: facturación, contabilidad, nómina y reportes para la DGII. Este tratamiento es necesario para cumplir el contrato contigo y se apoya en tu aceptación al registrarte.
• Cobrar tu suscripción y avisarte de renovaciones, pagos y vencimientos.
• Comunicarnos contigo: verificar tu correo, recuperar tu clave, responder tu soporte y avisarte de cambios importantes del servicio.
• Seguridad: detectar accesos indebidos, abusos y fraude.
• Cumplir la ley: obligaciones fiscales y requerimientos de autoridades competentes.
• Mejorar el servicio con estadísticas de uso agregadas, sin identificarte.

Nunca vendemos tus datos ni los de tu empresa, no los usamos para publicidad de terceros y no los usamos para entrenar modelos. No te enviamos publicidad sin tu autorización.

4. Con quién los compartimos

Solo con quien hace falta para prestarte el servicio, bajo deber de confidencialidad:

Stripe

Procesa el cobro de tu suscripción con tarjeta. Recibe tu nombre, correo, plan y los datos de la tarjeta que escribes en su pantalla de pago.

Amazon Web Services (AWS)

Entrega por correo electrónico los avisos del sistema (verificación, claves, renovaciones) mediante Amazon SES, y presta infraestructura de apoyo. Recibe tu correo y el contenido del aviso.

Cloudflare

Red y protección del sitio, y verificación anti-robots al registrarte. Ve tu IP y datos técnicos de la visita.

DATAMASTERS DATMAS SRL

Emite la factura fiscal (e-CF) de tu suscripción en la República Dominicana. Recibe tu razón social, RNC, dirección fiscal y los datos del plan contratado.

DGII

Cuando tu empresa emite o recibe comprobantes fiscales electrónicos a través del sistema, los enviamos a la DGII por instrucción tuya.

Google Fonts

Las tipografías del sitio se cargan desde Google, lo que puede enviarle tu dirección IP al visitar la página.

Autoridades

Solo cuando la ley o una orden de autoridad competente lo exija.

No cedemos tus datos a nadie más sin tu autorización.

5. Transferencias al exterior

Algunos de estos proveedores operan fuera de la República Dominicana, principalmente en Estados Unidos. Esas transferencias son necesarias para ejecutar el contrato contigo (cobrarte, enviarte los avisos, mantener el servicio) y las hacemos conforme al Art. 80 de la Ley 172-13, solo con los datos necesarios para cada fin.

6. Tus derechos y cómo ejercerlos

La Ley 172-13 te reconoce, sobre tus datos personales, estos derechos, que son independientes entre sí (Art. 9):

Acceso

Saber qué datos tuyos tenemos, de dónde vienen, para qué los usamos y a quién se comunicaron. Respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes a tu solicitud (Art. 10).

Rectificación y actualización

Corregir o actualizar datos inexactos o incompletos, sin costo. Lo hacemos dentro de 10 días hábiles (Art. 8). Muchos datos los puedes corregir tú mismo desde tu cuenta.

Cancelación (supresión)

Pedir que dejemos de usar tus datos. Se atiende dentro de 10 días hábiles (Art. 8). La cancelación bloquea los datos y no procede cuando existe una obligación legal de conservarlos (Arts. 8 y 15): ver conservación.

Oposición

Oponerte a un tratamiento, por ejemplo al envío de comunicaciones comerciales, que puedes retirar en cualquier momento (Arts. 8, 9 y 71).

Copia de tus datos

Además de lo que la ley exige, puedes pedir una copia de la información de tu empresa para guardarla tú mismo.

Cómo: si tienes sesión iniciada, desde Tus datos puedes registrar una solicitud de copia o de cancelación. Para cualquier otro derecho, o si no tienes cuenta, escríbenos a [email protected] indicando qué necesitas. Podemos pedirte que acredites tu identidad (Art. 10) para proteger tus datos de quien no debe verlos. Estas solicitudes las atiende una persona de nuestro equipo.

Si tus datos los cargó una empresa que usa ERP Mío (por ejemplo, eres su cliente o empleado), ejerce tus derechos ante esa empresa; nosotros la ayudamos a atender tu solicitud.

Si no respondemos en el plazo o no estás conforme, la ley te permite acudir a la acción judicial de hábeas data (Arts. 17 a 25), que se tramita por el procedimiento de amparo, y a reclamar la indemnización que corresponda (Art. 16). Si eres consumidor, también puedes acudir a Pro Consumidor.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Mientras tu cuenta esté activa: todos tus datos, para darte el servicio.
• Comprobantes fiscales y contabilidad: aunque canceles, los conservamos 10 años, porque el Código Tributario (Ley 11-92, Art. 50, literal h, modificado por la Ley 495-06) obliga a conservar libros, comprobantes y registros electrónicos por ese tiempo. Cuando pides la cancelación de tus datos, estos quedan bloqueados (solo disponibles para atender obligaciones legales) y se suprimen al vencer el plazo (Art. 15).
• Datos técnicos y de seguridad: por tiempo limitado, solo el necesario para proteger el servicio.
• Constancia de tu aceptación y de tus solicitudes de derechos: el tiempo necesario para demostrar que cumplimos.

8. Cómo los protegemos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, alteración o acceso no autorizado a tus datos (Ley 172-13, Art. 5 num. 5):

• Conexión cifrada (HTTPS) entre tu navegador y el servicio.
• Claves de usuario guardadas con algoritmos de cifrado de un solo sentido (nunca en texto plano); certificados digitales y credenciales de integraciones guardados cifrados.
• Separación estricta entre los datos de cada empresa, aplicada por la propia base de datos.
• Acceso del personal solo a lo necesario, con segundo factor de verificación en el panel de administración y rastro de las acciones administrativas.
• Respaldos periódicos para recuperar la información ante una falla técnica.

Ninguna medida es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos personales, lo contenemos, lo investigamos y te avisamos tan pronto lo confirmemos.

9. Cookies y almacenamiento

Usamos solo lo necesario para que el servicio funcione: la cookie de sesión (para mantenerte conectado), una cookie de seguridad contra formularios falsos, y el almacenamiento del navegador para recordar tu tema visual (claro u oscuro). No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica de terceros. Cloudflare puede añadir cookies técnicas de seguridad.

10. Menores de edad

ERP Mío es un servicio para empresas y no está dirigido a menores de edad. No recogemos sus datos de forma intencional.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, te avisamos por correo o dentro del sistema antes de que entre en vigor. La fecha de la última actualización está al inicio de la página.

12. Contacto

BusinessPro 365 LLC · ERP Mío, una marca by Datamasters.
Correo para temas de privacidad y derechos: [email protected] · Teléfono: +1 (809) 708-1164
Domicilio: Gustavo Mejía Ricart 245, Santo Domingo, República Dominicana