Términos de uso

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Estos términos son el contrato entre tú (o tu empresa, “el cliente”) y BusinessPro 365 LLC (“BusinessPro”, “nosotros”), operadora de ERP Mío, una marca by Datamasters, y rigen el uso de ERP Mío, el sistema de facturación y gestión que ofrecemos en erpmio.com. Léelos completos: al crear tu cuenta y marcar la casilla de aceptación, los aceptas.

1. Quiénes somos y qué aceptas

ERP Mío lo opera BusinessPro 365 LLC, bajo la marca Datamasters. Cuando en este texto decimos “nosotros” nos referimos a esa entidad. La factura fiscal de tu suscripción en la República Dominicana la emite DATAMASTERS DATMAS SRL (RNC 133092905), empresa de Datamasters; el servicio y tus datos están a cargo de BusinessPro 365 LLC.

Aceptas estos términos de forma electrónica al marcar la casilla al crear tu cuenta. Guardamos la constancia de esa aceptación (fecha y hora, versión del texto aceptada, dirección IP y navegador) como prueba. Si usas ERP Mío en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para obligarla.

2. Qué es ERP Mío (y qué no es)

Es un software en la nube para facturar, llevar tu contabilidad, tu inventario y tu nómina, con herramientas para cumplir con la DGII (emisión de comprobantes fiscales electrónicos e-CF, registro del NCF o e-NCF de tus compras, reportes 606, 607 y 608, retenciones). Puedes ver con detalle lo que hace hoy en Cumplimiento DGII.

ERP Mío no es la DGII, ni un contador, ni un asesor fiscal o legal. Te da las herramientas; no reemplaza tu obligación como contribuyente de declarar y pagar a tiempo, ni la revisión de tu contador.

3. Quién puede contratar

ERP Mío está pensado para empresas y profesionales que lo usan en su actividad comercial o profesional. Al contratar declaras que lo haces con ese fin y no como consumidor final.

Si aun así la ley te reconoce como consumidor o usuario (Ley No. 358-05, General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario), nada de estos términos limita los derechos que esa ley te da y que no se pueden renunciar: esos derechos prevalecen sobre cualquier cláusula que diga lo contrario.

4. Tu cuenta y tus usuarios

• Eres responsable de mantener en secreto tu usuario y tu clave, y de lo que se haga con tu cuenta. Si sospechas que alguien entró sin permiso, cambia tu clave y avísanos.
• Los datos que registres (RNC, información de tu empresa, tus clientes, tus productos) deben ser reales y correctos. Tú respondes por su exactitud ante la DGII y ante terceros.
• Puedes tener varios usuarios dentro de tu empresa y tú decides qué puede hacer cada uno. Cada usuario que habilites actúa bajo tu responsabilidad.
• Tu plan puede tener límites (usuarios, facturas por mes y otros). Los límites de cada plan se muestran antes de contratar.

5. El plan, el precio y el pago

• Suscripción. Tu plan es mensual o anual, según lo que elegiste, y se renueva automáticamente por el mismo período hasta que lo canceles (ver cancelación). Se cobra por adelantado.
• Cómo se cobra. Los precios se publican en pesos dominicanos (RD$). El pago con tarjeta lo procesa Stripe y se cobra en dólares estadounidenses (US$), al equivalente del precio en pesos que ves en la pantalla de pago antes de confirmar. Tu banco puede aplicar sus propias comisiones o tasa de cambio.
• Factura fiscal. La factura de tu suscripción en la República Dominicana la emite DATAMASTERS DATMAS SRL, RNC 133092905, como comprobante fiscal electrónico (e-CF), en pesos dominicanos (RD$) y con el ITBIS desglosado. Es el nombre que verás en tu factura; el servicio ERP Mío lo opera BusinessPro 365 LLC.
• Cupones. Si usas un cupón, el descuento se aplica según las condiciones del cupón.
• Cambios de precio. Podemos cambiar los precios hacia adelante. Te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación a tu próxima renovación; si no estás de acuerdo, cancelas antes de renovar. Nunca cambiamos lo que ya pagaste.
• Si el pago no se renueva. No cortamos el servicio de golpe. Tienes un período de gracia de hasta 15 días con acceso completo; después tu cuenta pasa a solo lectura, donde puedes seguir consultando y pedir una copia de tus datos; y si sigue sin renovarse, se suspende el acceso. En ningún momento borramos tus datos. Te avisamos por correo en cada paso.
• Reembolsos. Un período ya pagado no se reembolsa, salvo en los casos de la política de reembolsos, que forma parte de estos términos.

6. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el servicio esté disponible y para avisarte de los mantenimientos programados. Como todo servicio en la nube, puede haber interrupciones puntuales: no garantizamos una disponibilidad del 100%. Atendemos tus consultas de soporte por correo y por teléfono (ver contacto).

7. Uso indebido

No puedes usar ERP Mío para actividades ilegales, para emitir comprobantes fiscales falsos o simulados, para intentar vulnerar la seguridad del sistema o los datos de otras empresas, ni para sobrecargar el servicio a propósito. Si incumples esto podemos suspender o cerrar tu cuenta; cuando sea posible te avisamos antes, y si el uso es ilícito o pone en riesgo a otros clientes podemos actuar de inmediato.

8. Tus datos

Tus datos son tuyos. Los usamos solo para darte el servicio, no los vendemos y no los usamos para entrenar modelos. Tú eres quien decide qué datos de tus clientes, suplidores y empleados registras; nosotros los guardamos y protegemos por tu cuenta. Todo el detalle está en la Política de privacidad y en Tus datos, donde también puedes pedir una copia o el cierre de tu información.

9. Propiedad intelectual

El software, las marcas y los diseños de ERP Mío son nuestros o de nuestros licenciantes. Mientras tu suscripción esté vigente te damos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usarlo en tu negocio. No puedes copiarlo, revenderlo ni intentar extraer su código. Tu información sigue siendo tuya.

10. Responsabilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por que ERP Mío funcione correctamente, pero no respondemos por: multas o recargos de la DGII que resulten de datos incorrectos que tú ingresaste o de declaraciones que no se presentaron a tiempo; decisiones que tomes basándote en los reportes; ni fallas de servicios de terceros fuera de nuestro control (como la propia DGII, tu banco o tu proveedor de internet).

Para clientes empresariales, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita a lo que pagaste por tu suscripción en los 12 meses anteriores al hecho. Estos límites no aplican a daños causados con dolo o negligencia grave, ni reducen los derechos irrenunciables que la ley te reconozca como consumidor.

11. Cancelación y fin del servicio

• Cancelar. Puedes cancelar la renovación de tu suscripción cuando quieras, sin permanencia forzosa, escribiéndonos a [email protected] desde el correo de tu cuenta, con el nombre y el RNC de tu empresa. Seguirás teniendo acceso completo hasta el final del período que ya pagaste.
• Si terminamos nosotros. Podemos cerrar tu cuenta por incumplir estos términos (ver uso indebido) o si dejamos de ofrecer el servicio, en este último caso avisándote con tiempo para que saques tu información.
• Tu información al cerrar. Antes de que tu cuenta se cierre puedes pedir una copia de tus datos (Tus datos). Tus comprobantes fiscales y tu contabilidad se conservan por el plazo que exige la ley dominicana (10 años), aunque la cuenta esté cerrada; ver Cumplimiento DGII y Privacidad.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha de “última actualización” está al inicio. Si el cambio te afecta de forma importante, te avisamos por correo o dentro del sistema con al menos 30 días de anticipación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entre en vigor. Nunca cambiamos los términos sin avisarte.

13. Ley aplicable y tribunales

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Antes de acudir a un tribunal, intentamos resolver cualquier diferencia de buena fe escribiéndonos a [email protected]. Si no se resuelve, la disputa se somete a los tribunales dominicanos competentes.

Si eres consumidor o usuario final, esto no limita tu derecho a presentar una queja ante Pro Consumidor (Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor) ni a acudir a los tribunales que la ley te permita.

Estos términos están redactados en español y, si se traducen, prevalece el texto en español. Si alguna parte resultara inválida, el resto sigue vigente.

14. Contacto

BusinessPro 365 LLC · ERP Mío, una marca by Datamasters.
Correo: [email protected] · Teléfono: +1 (809) 708-1164
Domicilio: Gustavo Mejía Ricart 245, Santo Domingo, República Dominicana